時間匆匆,上半年的時間就像是飛馳而過的列車一樣轉眼就過去了;仡欉^去,對上半年的工作進行反思,下半年如何提升品質,公司在27號召開體項目經理會議。
會議上業務總經理戈總總結上半年品質方面存在的問題,下半年如何來提升品質。物業服務品質的提升是實現物業服務和管理水平的提高,也是物業服務競爭力的關鍵要素。為此,物業公司需要采取有效的物業品質提升機整改措施。物業公司應充分發揮自身優勢,以提高物業服務的品質和維護物業服務的穩定發展。其次,要加強安全防護,建立完善的緊急應急處置機制,確保社區的安全穩定。緊接著,要加強社區管理,以保持社區秩序,建立健全的社區管路制度和管理規定。要加強人際管理,建立公司文化,提高物業服務人員素質是關鍵因素之一,物業服務質量的優劣與服務人員的態度、技能、素質密切相關。因此,要加強員工培訓,不斷提高物業員工的各項綜合素質和道德素質,注重個人素質方面培訓,培養員工的溝通等。
最后,總經理要求大家行動起來!
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